Chính sách bảo mật

Công ty luôn đặt ưu tiên đặc biệt cao cho việc bảo vệ dữ liệu. Chúng tôi sẽ cần xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi đã chuẩn bị chính sách này để thông báo cho người dùng về bản chất, phạm vi và mục đích thu thập, sử dụng và xử lý dữ liệu cá nhân của chúng tôi. Chính sách này cũng thông báo cho chủ thể dữ liệu về các quyền của họ. Là bên kiểm soát dữ liệu, GONEO đã thiết lập một loạt các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo rằng dữ liệu cá nhân được xử lý được bảo vệ toàn diện nhất có thể. Do đó, chủ thể dữ liệu cũng có tùy chọn gửi dữ liệu cá nhân của họ cho chúng tôi bằng các phương tiện khác (ví dụ: qua email).

Chính sách bảo mật có thể được sửa đổi và cập nhật kịp thời và sẽ được thông báo trong ứng dụng.

E-mail: info@goneoglobal.com

Ⅱ. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân cho nhiều mục đích khác nhau, bao gồm duy trì hoạt động kinh doanh hiệu quả và cung cấp cho bạn trải nghiệm sản phẩm tốt nhất. Tại GONEO, chúng tôi thu thập dữ liệu bạn cung cấp, dữ liệu về tương tác của bạn với GONEO và dữ liệu liên quan đến việc sử dụng sản phẩm. Người dùng cung cấp dữ liệu trực tiếp, chẳng hạn như khi họ tạo Tài khoản GONEO. Các loại dữ liệu khác được thu thập thông qua quá trình tương tác với sản phẩm của chúng tôi, việc bạn sử dụng và trải nghiệm sản phẩm của chúng tôi cũng như các thông tin liên lạc liên quan.

Chúng tôi cũng lấy dữ liệu từ bên thứ ba. Chúng tôi bảo vệ mọi dữ liệu thu được từ bên thứ ba theo các mục đích được mô tả dưới đây, cũng như mọi hạn chế khác do các nguồn dữ liệu đặt ra.

Bạn có thể từ chối yêu cầu của chúng tôi về dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn có thể phải cung cấp dữ liệu cá nhân của mình để duy trì hoạt động của sản phẩm hoặc để tận hưởng dịch vụ của chúng tôi. Nếu bạn chọn không cung cấp dữ liệu đó, bạn sẽ không thể sử dụng sản phẩm hoặc một số dịch vụ của chúng tôi.

Các loại dữ liệu chúng tôi thu thập bao gồm:

Dữ liệu liên lạc: địa chỉ email, địa chỉ liên lạc, người liên lạc và số điện thoại.

Thông tin xác thực: mật khẩu và mã kiểm tra được sử dụng để xác thực và truy cập tài khoản.

Thống kê: dữ liệu liên quan đến bạn, chẳng hạn như quốc gia, thành phố, mã bưu chính, múi giờ và ngôn ngữ bạn ưa thích.

Tương tác: dữ liệu liên quan đến việc bạn sử dụng Nền tảng GONEO. Nền tảng này được bạn cung cấp khi bạn gửi yêu cầu tìm kiếm để sử dụng sản phẩm của chúng tôi và được chúng tôi cung cấp khi có báo cáo lỗi. Dữ liệu tương tác bao gồm:

Dữ liệu thiết bị và sử dụng: dữ liệu về thiết bị của bạn, các sản phẩm và chức năng mà bạn sử dụng, bao gồm thông tin về phần cứng và phần mềm của bạn, hiệu suất của sản phẩm của chúng tôi và cài đặt của bạn. Ví dụ:

Dữ liệu thiết bị và cấu hình: dữ liệu về thiết bị của bạn, cấu hình thiết bị và các mạng lân cận. Ví dụ: địa chỉ IP, SN, mã định danh thiết bị, cài đặt vị trí và ngôn ngữ và các điểm truy cập WLAN lân cận của thiết bị. Dữ liệu như vậy chỉ được sử dụng cho tương tác thiết bị và không sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.

Xử lý sự cố và dữ liệu trợ giúp: dữ liệu được gửi khi bạn liên hệ GONEO để được trợ giúp, chẳng hạn như thông tin xác thực và dữ liệu liên quan đến thiết bị của bạn và các sản phẩm tương ứng.

Dữ liệu vị trí: dữ liệu liên quan đến vị trí thiết bị của bạn (khu phố nơi thiết bị được đặt). Chúng tôi suy ra vị trí thông qua địa chỉ quốc gia và mã bưu chính.

Cấu hình WIFI: dữ liệu về cấu hình WIFI của bạn. Chúng tôi cần truy cập vào quyền hạn vị trí địa lý và SSID WIFI hiện tại của bạn trong khi bạn sử dụng Ứng dụng di động GONEO để cấu hình WIFI. Từ chối truy cập sẽ hạn chế các chức năng liên quan đến cấu hình WIFI.

Ⅲ. Mục đích sử dụng dữ liệu cá nhân

Chúng tôi đã nêu rõ mục đích sử dụng dữ liệu cá nhân trong phần sau.

Dữ liệu cá nhân Mục đích sử dụng

Địa chỉ email Đăng ký người dùng, đăng nhập người dùng, lấy lại mật khẩu, đề xuất sản phẩm, khiếu nại của khách hàng, xác thực

Địa chỉ liên hệ Đăng ký người dùng, dịch vụ sau bán hàng, chẳng hạn như dịch vụ bảo trì tại chỗ

Tên người dùng Đăng ký người dùng, lấy lại mật khẩu, gợi ý sản phẩm, khiếu nại của khách hàng

Mật khẩu Đăng ký người dùng, xác minh danh tính

Địa chỉ IP Thu thập múi giờ địa phương thông qua địa chỉ IP; phân tích các vấn đề thông qua địa chỉ IP bất cứ khi nào thiết bị trục trặc

Thiết bị nhận dạng Thiết bị nhận dạng hệ thống

Thông tin điểm truy cập WLAN, chẳng hạn như cấu hình WiFi và GPS Để truy cập mạng cục bộ để giao tiếp với phần cứng

Nhật ký chạy Giúp giải quyết các vấn đề có thể xảy ra trên thiết bị

Theo yêu cầu của GONEO, khi giúp người dùng cuối nộp khiếu nại của khách hàng, người cài đặt/nhà phân phối/nhà cung cấp dịch vụ phải có được sự đồng ý của Người dùng trước khi sử dụng địa chỉ email, số điện thoại và tên người dùng. Vui lòng xác nhận rằng ba nhà cung cấp trên đã có được sự đồng ý của bạn trước khi giúp bạn nộp khiếu nại của khách hàng. Trong quá trình này, những người cài đặt/nhà phân phối/nhà cung cấp dịch vụ đó trở thành bên kiểm soát một phần dữ liệu cá nhân riêng tư của bạn. Sau đó, họ sẽ bảo vệ sự an toàn của dữ liệu cá nhân riêng tư của bạn.

Người dùng có trách nhiệm cập nhật địa chỉ chi tiết và thông tin liên lạc của mình với GONEO kịp thời và cho phép nhân viên hậu mãi của GONEO sửa đổi thông tin được liên kết với thiết bị của họ theo đó để đảm bảo tính chính xác của dữ liệu. Nếu không, bạn có thể không sử dụng được phần mềm trên thiết bị của mình. Nếu trong quá trình sử dụng sản phẩm của chúng tôi, bạn có bất kỳ phản đối nào đối với mục đích và quyền sử dụng dữ liệu cá nhân của mình như đã nêu trong chính sách này, bạn có thể rút lại sự đồng ý với Chính sách bảo mật này và thực hiện các quyền của mình với tư cách là chủ thể dữ liệu bằng cách xóa dữ liệu cá nhân riêng tư hoặc hủy tài khoản của bạn.

Ⅳ. Quyền của chủ thể dữ liệu

a) Quyền xác nhận

Theo ủy quyền của các nhà lập pháp châu Âu, mỗi chủ thể dữ liệu có quyền xác nhận dữ liệu của họ có được xử lý bởi bộ điều khiển dữ liệu hay không. Chủ thể dữ liệu có thể liên hệ với chúng tôi hoặc các nhân viên bộ điều khiển khác bất kỳ lúc nào để thực hiện quyền xác nhận của mình.

b) Quyền tiếp cận

Theo ủy quyền của các nhà lập pháp châu Âu, mỗi chủ thể dữ liệu có quyền được lấy thông tin về dữ liệu cá nhân của họ, bất kể thời gian lưu trữ, và được lấy bản sao thông tin đó miễn phí. Các chỉ thị và quy định của châu Âu cũng trao cho chủ thể dữ liệu quyền được lấy thông tin sau: mục đích của quy trình; loại thông tin cá nhân đó; người nhận hoặc loại người nhận có dữ liệu cá nhân đã hoặc sẽ được tiết lộ, đặc biệt là người nhận ở các quốc gia khác hoặc người nhận của các tổ chức quốc tế; thời gian lưu trữ dự kiến ​​của dữ liệu cá nhân (nếu có thể) hoặc khi không thể có được thời gian đó, các tiêu chí để xác định thời gian đó; liệu chủ thể dữ liệu có quyền yêu cầu bên kiểm soát sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân của họ hay không, hoặc hạn chế việc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của chủ thể dữ liệu hoặc phản đối việc xử lý đó; quyền nộp đơn khiếu nại lên các cơ quan quản lý; và nếu dữ liệu cá nhân không được thu thập từ chính chủ thể dữ liệu, bất kỳ thông tin hữu ích nào về các nguồn dữ liệu.

c) Quyền sửa chữa

Theo ủy quyền của các nhà lập pháp châu Âu, mỗi chủ thể dữ liệu có quyền chỉnh sửa bất kỳ dữ liệu cá nhân không chính xác nào của họ do bộ điều khiển dữ liệu nắm giữ một cách kịp thời. Xem xét mục đích xử lý, chủ thể dữ liệu có quyền hoàn thiện bất kỳ dữ liệu cá nhân nào chưa hoàn chỉnh, bao gồm cả việc cung cấp các tuyên bố bổ sung. Nếu chủ thể dữ liệu muốn thực hiện quyền chỉnh sửa này, họ có thể liên hệ với chúng tôi hoặc các nhân viên bộ điều khiển khác bất kỳ lúc nào.

d) Quyền xóa (Quyền bị lãng quên)

Theo ủy quyền của các nhà lập pháp châu Âu, mỗi chủ thể dữ liệu có quyền yêu cầu bộ điều khiển dữ liệu của họ xóa bất kỳ dữ liệu cá nhân nào về họ một cách kịp thời. Chủ thể dữ liệu sẽ rút lại sự đồng ý của họ mà quá trình xử lý dựa trên theo Điều 6(1)(a) hoặc Điều 9(2)(a) của GDPR và sẽ không có cơ sở pháp lý nào khác cho việc xử lý. Chủ thể dữ liệu phản đối việc xử lý theo Điều 21(1) của GDPR và không có căn cứ hợp pháp nào khác cho việc xử lý hoặc chủ thể dữ liệu phản đối việc xử lý theo Điều 21(2). Dữ liệu cá nhân đã được xử lý bất hợp pháp. Dữ liệu cá nhân phải bị xóa để đảm bảo rằng bộ điều khiển tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của họ theo quy định của luật pháp của liên minh hoặc bất kỳ quốc gia thành viên nào. Dữ liệu cá nhân được thu thập phải liên quan đến việc cung cấp các dịch vụ xã hội thông tin như được mô tả trong Điều 8(1) của GDPR.

Nếu bất kỳ điều nào ở trên áp dụng và chủ thể dữ liệu muốn xóa dữ liệu cá nhân của họ được lưu trữ bởi GONEO, họ có thể liên hệ với chúng tôi hoặc các nhân viên kiểm soát khác bất cứ lúc nào. GONEO phải tuân thủ yêu cầu xóa mà không chậm trễ và phải thông báo cho tất cả các vị trí tham gia vào quá trình xử lý dữ liệu cá nhân về yêu cầu này. Nếu người dùng muốn tự xóa dữ liệu, họ có thể thực hiện bằng cách hủy tài khoản của mình bằng cách vào [Cài đặt] - [Bảo mật] - [Xóa tài khoản].

Nếu các bộ điều khiển đã công khai dữ liệu cá nhân và được yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đó theo Điều 17(1), họ sẽ xem xét các công nghệ có sẵn và chi phí thực hiện và thực hiện các biện pháp hợp lý, bao gồm các biện pháp kỹ thuật, để thông báo cho các bộ điều khiển khác xử lý dữ liệu cá nhân theo yêu cầu của chủ thể dữ liệu rằng các bộ điều khiển đó xóa bất kỳ liên kết, bản sao hoặc bản sao nào của dữ liệu cá nhân đó khi không yêu cầu xử lý như vậy. Trong những trường hợp cụ thể, GONEO có thể sắp xếp các biện pháp cần thiết.

Khi người dùng cuối gửi yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của họ tới GONEO hoặc xóa dữ liệu cá nhân của riêng họ, bất kỳ dữ liệu cá nhân riêng tư nào được nắm giữ bởi GONEO tại các nhà cài đặt/nhà phân phối/nhà cung cấp dịch vụ của mình cũng sẽ bị xóa. Đối với các trường hợp GONEO chỉ hoạt động như bộ xử lý chứ không phải là bộ điều khiển dữ liệu, GONEO sẽ thông báo cho bên kiểm soát dữ liệu về yêu cầu xóa dữ liệu của Người dùng qua email và điện thoại.

e) Quyền hạn chế xử lý dữ liệu

Mỗi chủ thể dữ liệu sẽ có quyền, theo quy định của nhà lập pháp châu Âu, để hạn chế người kiểm soát dữ liệu xử lý dữ liệu cá nhân của mình trong bất kỳ trường hợp nào sau đây:

Chủ thể dữ liệu đặt câu hỏi về tính chính xác của dữ liệu cá nhân của họ; người kiểm soát dữ liệu có thể xác minh tính chính xác của dữ liệu cá nhân trong một giới hạn thời gian nhất định. Việc xử lý dữ liệu là bất hợp pháp và chủ thể dữ liệu yêu cầu hạn chế sử dụng dữ liệu cá nhân, thay vì xóa.

Dữ liệu cá nhân cho mục đích xử lý không còn được yêu cầu bởi bộ điều khiển dữ liệu, nhưng vẫn tiếp tục được yêu cầu bởi chủ thể dữ liệu, để thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ khiếu nại pháp lý. Chủ thể dữ liệu đã phản đối việc xử lý dữ liệu theo Điều 21(1) của GDPR và đang chờ xác nhận xem liệu căn cứ pháp lý của bộ điều khiển dữ liệu có được ưu tiên hơn căn cứ của chính mình hay không.

Chủ thể dữ liệu yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân được Gongniu lưu trữ trong bất kỳ trường hợp nào nêu trên có thể liên hệ với chúng tôi hoặc một nhân viên khác. Một trong những người này sẽ sắp xếp để hạn chế xử lý dữ liệu.

f) Quyền chuyển dữ liệu

Mỗi chủ thể dữ liệu sẽ có quyền, theo quy định của các nhà lập pháp châu Âu, để nhận dữ liệu cá nhân của họ theo định dạng có cấu trúc, được sử dụng phổ biến và có thể đọc bằng máy từ bộ điều khiển dữ liệu. Chủ thể dữ liệu sẽ có quyền chuyển dữ liệu đó cho một bộ điều khiển dữ liệu khác mà không bị cản trở bởi bộ điều khiển dữ liệu cung cấp dữ liệu, với điều kiện dữ liệu đó được xử lý dựa trên sự đồng ý theo Điều 6(1)(a) hoặc Điều 9(2)(a) của GDPR, hoặc theo hợp đồng được ký kết theo Điều 6(1)(b) của GDPR, và dữ liệu được xử lý tự động, trừ khi việc xử lý là cần thiết cho các nhiệm vụ được thực hiện vì lợi ích công cộng hoặc thực hiện thẩm quyền chính thức của bộ điều khiển dữ liệu. Ngoài ra, khi thực hiện quyền chuyển dữ liệu của mình theo Điều 20(1) của GDPR, mỗi chủ thể dữ liệu sẽ có quyền chuyển dữ liệu cá nhân của mình trực tiếp từ bộ điều khiển này sang bộ điều khiển khác, với điều kiện việc thực hiện như vậy là khả thi về mặt kỹ thuật và sẽ không ảnh hưởng xấu đến quyền và tự do của người khác. Để bảo vệ quyền chuyển dữ liệu của mình, chủ thể dữ liệu có thể liên hệ với chúng tôi hoặc một nhân viên khác do Gongniu chỉ định

g) Quyền phản đối

Mỗi chủ thể dữ liệu sẽ có quyền, theo quy định của các nhà lập pháp châu Âu, phản đối bất kỳ lúc nào việc xử lý dữ liệu cá nhân của họ trên cơ sở liên quan đến hoàn cảnh cụ thể của họ theo Điều 6(1)(e) hoặc (f) của GDPR. Điều này cũng áp dụng cho các phân tích được thực hiện dựa trên các điều khoản này. Trong trường hợp chủ thể dữ liệu phản đối, Gongniu sẽ ngừng xử lý dữ liệu cá nhân của người đó, trừ khi chúng tôi có thể thiết lập được cơ sở pháp lý thuyết phục để xử lý dữ liệu đó, cơ sở này được ưu tiên hơn quyền lợi, quyền và tự do của chủ thể dữ liệu hoặc cho mục đích thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ các khiếu nại hợp pháp.

Ngoài ra, mỗi chủ thể dữ liệu sẽ có quyền phản đối, vì lý do liên quan đến hoàn cảnh cụ thể của họ, đối với việc xử lý dữ liệu cá nhân của họ bởi GONEO cho mục đích nghiên cứu khoa học, lịch sử hoặc thống kê, theo Điều 89 (1) của GDPR, trừ khi việc xử lý này là cần thiết cho các nhiệm vụ được thực hiện vì lợi ích công cộng.

Để thực hiện quyền phản đối, chủ thể dữ liệu có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi hoặc các nhân viên khác của Gongniu. Ngoài ra, bất chấp Chỉ thị 2002/58/EC, chủ thể dữ liệu có thể tự do thực hiện quyền phản đối bằng các phương tiện tự động, theo các tiêu chuẩn kỹ thuật phù hợp khi sử dụng các dịch vụ xã hội hóa cho dữ liệu.

h) Quyết định cá nhân tự động, bao gồm phân tích

Mọi chủ thể dữ liệu đều có quyền, theo quy định của nhà lập pháp châu Âu, không phải tuân theo quyết định chỉ dựa trên việc xử lý dữ liệu tự động (bao gồm cả phân tích), có tác động pháp lý liên quan đến chủ thể đó hoặc ảnh hưởng đáng kể đến chủ thể đó, với điều kiện là quyết định đó là cần thiết để kết luận hoặc thực hiện hợp đồng giữa chủ thể dữ liệu và bộ điều khiển dữ liệu hoặc được luật pháp của Liên minh hoặc Quốc gia thành viên mà bộ điều khiển phải tuân theo cho phép, trong đó cũng quy định rằng phải thực hiện các biện pháp thích hợp để bảo vệ quyền, tự do và lợi ích hợp pháp của chủ thể dữ liệu hoặc đã có được sự đồng ý rõ ràng của chủ thể dữ liệu.

GONEO sẽ thực hiện các biện pháp thích hợp để bảo vệ quyền, tự do và lợi ích hợp pháp của chủ thể dữ liệu khi có quyết định được đưa ra theo yêu cầu để ký kết hoặc thực hiện hợp đồng giữa chủ thể dữ liệu và bên kiểm soát dữ liệu hoặc với sự đồng ý rõ ràng của chủ thể dữ liệu.

i) Quyền rút lại sự đồng ý bảo vệ dữ liệu

Tất cả các chủ thể dữ liệu sẽ sở hữu, theo quy định của các nhà lập pháp châu Âu, quyền rút lại sự đồng ý của họ đối với việc xử lý dữ liệu cá nhân của họ bất kỳ lúc nào. Bất kỳ chủ thể dữ liệu nào có ý định thực hiện quyền rút lại sự đồng ý này có thể liên hệ với chúng tôi hoặc các nhân viên khác của ĐÃ BIẾN MẤT.

Ⅴ. Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào

GONEO sẽ chỉ chia sẻ/tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho các bên liên quan và theo cách mà bạn biết hoặc trong các trường hợp được đề cập dưới đây:

Chúng tôi sẽ chia sẻ dữ liệu người dùng của bạn với sự đồng ý rõ ràng của bạn. Sau khi có được sự đồng ý rõ ràng của bạn, chúng tôi sẽ chuyển thông tin người dùng của bạn cho các bên khác, với danh sách các quyền cụ thể như sau:

Thông tin của bên khác cho mục đích sử dụng

Email Alibaba Cloud, tên người dùng, quốc gia, múi giờ và nhật ký chạy Lưu trữ dữ liệu

Tuya Cloud Mạng và thông tin thiết bị Dịch vụ AIoT

Chúng tôi sẽ tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba cung cấp cho chúng tôi một số dịch vụ liên quan đến kinh doanh, chẳng hạn như lưu trữ mạng, phân tích dữ liệu, cung cấp cơ sở hạ tầng, dịch vụ hỗ trợ khách hàng, dịch vụ gửi email và các dịch vụ tương tự khác, để đảm bảo rằng các bên thứ ba đó có thể cung cấp dịch vụ cho chúng tôi. Xem mục đích sử dụng dữ liệu cá nhân ở trên để biết chi tiết.

Có một mối quan hệ hợp tác ODM giữa GONEO và các công ty khác (sau đây gọi là công ty ODM). Trong sự hợp tác này, GONEO chịu trách nhiệm sản xuất và thiết kế sản phẩm, và ODM, với tư cách là đối tác, sẽ đóng gói thương hiệu và bán Sản phẩm của GONEO. Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Vui lòng chú ý đến các vấn đề sau đây liên quan đến chính sách bảo mật liên quan đến hợp tác ODM và thương hiệu:

Các công ty ODM có trách nhiệm chính sách bảo mật độc lập về mặt thương hiệu. Trước khi bạn tương tác với ODM, vui lòng đọc và hiểu kỹ chính sách bảo mật của ODM. Chính sách bảo mật của các công ty ODM sẽ nêu chi tiết cách họ thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin cá nhân cần thiết với các công ty ODM để hỗ trợ quá trình bán sản phẩm. Chúng tôi cam kết chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết liên quan đến việc bán sản phẩm và sẽ không cho phép các công ty ODM sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích khác ngoài mục đích bán ODM.

Trong quá trình tương tác với GONEO, bạn vẫn có quyền lựa chọn thực hiện quyền thông tin cá nhân của mình. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật thương hiệu của các công ty ODM hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan, vui lòng liên hệ trực tiếp với các công ty ODM và họ sẽ cung cấp cho bạn hướng dẫn thêm.

GONEO sẽ hợp tác với các công ty ODM để đảm bảo rằng các công ty ODM tuân thủ luật và quy định về quyền riêng tư hiện hành về mặt thương hiệu. Chúng tôi sẽ hợp tác để đảm bảo tuân thủ chính sách quyền riêng tư trong quá trình hợp tác ODM và thực hiện các biện pháp thích hợp đối với hành vi vi phạm luật và quy định có liên quan.

Chúng tôi khuyên bạn nên đọc kỹ chính sách bảo mật của chúng tôi và chính sách bảo mật độc lập của ODM trước khi tương tác với chúng tôi và ODM. Điều này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn và trách nhiệm chính sách bảo mật của công ty ODM về mặt thương hiệu.

Ⅵ. Cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em

Chúng tôi không cung cấp dịch vụ cho trẻ vị thành niên dưới 18 tuổi hoặc thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ. Và chúng tôi yêu cầu người dùng không cung cấp bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ trẻ vị thành niên. Nếu chúng tôi được trao giải thưởng rằng dữ liệu cá nhân của trẻ em đã được thu thập một cách tình cờ, dữ liệu đó sẽ bị xóa càng sớm càng tốt.

Ⅶ. Biện pháp an ninh

Chúng tôi sẽ duy trì tính toàn vẹn và bảo mật dữ liệu cá nhân của bạn bằng cách thực hiện các biện pháp bảo vệ vật lý, hành chính và kỹ thuật hợp lý về mặt thương mại. GONEO sử dụng nhiều biện pháp bảo mật khác nhau để đảm bảo an toàn dữ liệu của người dùng và thiết bị.

Các thuật toán bảo mật và giao thức mã hóa truyền tải được áp dụng cho truyền dữ liệu.

Áp dụng quy trình lọc và xác minh dữ liệu nghiêm ngặt cùng quy trình xem xét dữ liệu hoàn chỉnh khi xử lý dữ liệu.

Về lưu trữ dữ liệu, tất cả dữ liệu của người dùng đều được mã hóa và lưu trữ an toàn trên Alibaba Elastic Compute Service và được giám sát liên tục bởi Nhóm phần mềm của GONEO hoạt động 24/7 để ngăn chặn truy cập dữ liệu trái phép, hành động trái phép và bảo vệ chống lại các rủi ro về môi trường, đảm bảo tính bảo mật của quá trình truyền tải và tính đầy đủ và chính xác của dữ liệu được truyền đi.

Là một công ty toàn cầu, dữ liệu cá nhân của bạn được Gongniu thu thập có thể được xử lý hoặc truy cập tại quốc gia/khu vực nơi bạn sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi hoặc tại các quốc gia/khu vực khác nơi GONEO hoặc các chi nhánh, công ty con, nhà cung cấp dịch vụ hoặc đối tác kinh doanh của GONEO có sự hiện diện. Các khu vực pháp lý này có thể có luật bảo vệ dữ liệu khác nhau. Trong những trường hợp như vậy, GONEO sẽ thực hiện các biện pháp để đảm bảo dữ liệu được xử lý theo yêu cầu của Chính sách này và luật hiện hành, bao gồm khi chuyển dữ liệu cá nhân của chủ thể dữ liệu từ EU sang một quốc gia hoặc khu vực đã được Ủy ban EU công nhận là có mức độ bảo vệ dữ liệu đầy đủ, chúng tôi có thể sử dụng nhiều cơ chế pháp lý khác nhau, chẳng hạn như ký các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn do Ủy ban EU chấp thuận, xin phép chuyển dữ liệu xuyên biên giới của chủ thể dữ liệu trong EU hoặc triển khai các biện pháp bảo mật như ẩn danh dữ liệu cá nhân trước khi chuyển dữ liệu xuyên biên giới.

Ngoài các biện pháp bảo mật kỹ thuật nêu trên, Gongniu còn phát triển một loạt các biện pháp bảo mật ở cấp độ tổ chức và kiểm soát, chẳng hạn như xác định mô tả công việc và vai trò, cung cấp đào tạo về bảo mật và quyền riêng tư, nâng cao nhận thức của nhân viên về bảo vệ dữ liệu và kiểm soát quyền truy cập, nhằm ngăn ngừa mất mát, sử dụng bất hợp pháp, truy cập trái phép, tiết lộ, giả mạo hoặc phá hủy dữ liệu.

Nếu vì bất kỳ lý do nào, bạn tin rằng việc truyền dữ liệu đến hoặc từ Gongniu không còn an toàn nữa, vui lòng thông báo cho chúng tôi ngay lập tức bằng cách gửi email đến info@goneoglobal.com

Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ sự cố bảo mật nào ảnh hưởng đến tính bảo mật của dữ liệu cá nhân của bạn qua email, điện thoại hoặc tin nhắn đẩy sớm nhất có thể, cùng với các biện pháp được đề xuất để giảm thiểu hoặc tránh các rủi ro liên quan và các thông tin khác. Khi cần thiết, chúng tôi sẽ áp dụng các biện pháp khắc phục kịp thời theo kế hoạch khẩn cấp nội bộ của chúng tôi đối với các sự cố bảo mật và báo cáo cho các cơ quan có thẩm quyền liên quan theo quy định.

Ⅷ. Các phương pháp thực hiện quyền riêng tư của bạn

Chúng tôi tôn trọng quyền của bạn và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào sau đây theo những cách sau:

Gửi email cho chúng tôi tại info@goneoglobal.com

Bạn có thể thực hiện các quyền cá nhân của mình miễn phí. Theo các yêu cầu có liên quan của luật bảo vệ dữ liệu địa phương, chúng tôi sẽ trả lời yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc nếu dịch vụ tài khoản của bạn được cung cấp trong phạm vi Trung Quốc đại lục và trong vòng 30 ngày nếu dịch vụ tài khoản của bạn được cung cấp bên ngoài Trung Quốc đại lục.

Trong yêu cầu của bạn, bạn phải nêu rõ dữ liệu nào bạn muốn thay đổi và liệu bạn có muốn xóa dữ liệu cá nhân của mình khỏi cơ sở dữ liệu của chúng tôi hay không hoặc nêu rõ bất kỳ hạn chế nào bạn muốn áp dụng đối với việc chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn. Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính của bạn vì lý do bảo mật.

Bạn có thể:

Yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân của bạn mà chúng tôi xử lý

Yêu cầu sửa dữ liệu cá nhân của bạn khi dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ

Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn

Yêu cầu hạn chế tạm thời hoặc vĩnh viễn đối với việc xử lý một phần hoặc toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn

Yêu cầu xử lý dữ liệu cá nhân của bạn với sự đồng ý của bạn hoặc theo hợp đồng được ký kết giữa chúng tôi hoặc dữ liệu cá nhân của bạn được truyền cho bạn hoặc bên thứ ba khi chúng tôi tự động xử lý dữ liệu đó

Khi chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn trên cơ sở sự đồng ý của bạn hoặc lợi ích hợp pháp của chúng tôi, bạn có thể bày tỏ sự phản đối hoặc từ chối cho phép điều này bằng cách gửi email tới info@goneoglobal.com . Chúng tôi sẽ tuân thủ các yêu cầu của bạn trong phạm vi khả thi hợp lý.

Ⅸ. Thời gian lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi sẽ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích nêu trong Chính sách này nhanh nhất có thể, trừ khi có các yêu cầu pháp lý cụ thể yêu cầu lưu giữ dữ liệu trong thời gian dài hơn. Chúng tôi sẽ xác định thời gian lưu giữ phù hợp dựa trên số lượng, bản chất và mức độ nhạy cảm của dữ liệu cá nhân và hủy dữ liệu cá nhân của bạn sau khi thời gian lưu giữ kết thúc. Khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình một cách rõ ràng, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó và ngừng lưu giữ dữ liệu đó. Trong trường hợp không thể hủy dữ liệu vì lý do kỹ thuật, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp thích hợp để ngăn chặn việc sử dụng dữ liệu đó thêm nữa.

Ⅹ. Hướng dẫn sử dụng và thu thập dữ liệu SDK của bên thứ ba

Chúng tôi có thể truy cập bộ công cụ phát triển phần mềm (SDK) do bên thứ ba cung cấp để đảm bảo hoạt động ổn định của dịch vụ Gongniu hoặc triển khai các chức năng liên quan. Chúng tôi sẽ kiểm tra nghiêm ngặt tính bảo mật của các giao diện lập trình ứng dụng (API) và SDK do các đối tác được ủy quyền sử dụng để thu thập thông tin có liên quan và ký kết thỏa thuận với họ về các biện pháp bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt, để đảm bảo rằng họ xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách này và các biện pháp bảo mật và an ninh có liên quan khác.

Các SDK của bên thứ ba mà chúng tôi truy cập chủ yếu cung cấp các dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của bạn và những người dùng khác, vì vậy chúng tôi có thể thay đổi chúng để đáp ứng các nhu cầu dịch vụ mới hoặc do các thay đổi trong chức năng dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn thông tin về quyền truy cập của chúng tôi vào các SDK của bên thứ ba bằng cách cập nhật thông tin có liên quan trong Chính sách này.

Gongniu truy cập vào các SDK của bên thứ ba sau (dữ liệu cá nhân được thu thập phụ thuộc vào việc bạn có sử dụng các dịch vụ của bên thứ ba sau hay không):

Tên của bên thứ ba Mục đích Chi tiết về dữ liệu cá nhân được thu thập Chính sách bảo mật Trang web

Alibaba Cloud SDK Điện toán đám mây và lưu trữ dữ liệu Email, tên người dùng, quốc gia và múi giờ https://www.alibabacloud.com/help/en/legal/latest/alibaba-cloud-international-website-privacy-policy

Tuya SDK Phát triển ứng dụng Mạng, Thông tin thiết bị https://auth.tuya.com/policies/privacy

Ứng dụng sạc EV

Chính sách bảo mật của Goneo EV Charge

Chào mừng! Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ quyền riêng tư đó. Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn và bảo vệ quyền riêng tư của bạn khi bạn sử dụng Phần mềm và Dịch vụ của chúng tôi. Chính sách này cũng nêu rõ các quyền và tùy chọn của bạn liên quan đến thông tin của bạn.

Chúng tôi tin rằng bạn xứng đáng hiểu các hoạt động của chúng tôi liên quan đến thông tin mà chúng tôi có thể thu thập và sử dụng. Vui lòng đọc kỹ chính sách này. Bằng cách sử dụng Phần mềm và Dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản và điều kiện được trình bày tại đây. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng Phần mềm hoặc Dịch vụ.

1. Thu thập và sử dụng thông tin

• Đăng ký người dùng: Chúng tôi chỉ yêu cầu số tài khoản và mật khẩu để đăng ký. Nếu bạn cung cấp địa chỉ email, chúng tôi sẽ sử dụng địa chỉ này cho mục đích truy xuất tài khoản.

• Thông tin thiết bị: Chúng tôi thu thập thông tin về các thiết bị bạn sử dụng để truy cập sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi, chẳng hạn như tên thiết bị, kiểu máy, mã định danh, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng, cài đặt ngôn ngữ, độ phân giải và ID mạng của nhà cung cấp dịch vụ (PLMN). Điều này giúp chúng tôi tối ưu hóa trải nghiệm của bạn và cung cấp dịch vụ tốt hơn.

• Thông tin vị trí: Chúng tôi yêu cầu quyền truy cập vị trí để truy cập thông tin mạng Wi-Fi để tìm kiếm và kết nối với bộ sạc (cấu hình Wi-Fi của bộ sạc). Chúng tôi không sử dụng dữ liệu vị trí cho bất kỳ mục đích nào khác và dữ liệu này chỉ được xử lý cục bộ trên thiết bị của bạn. Việc từ chối quyền này sẽ vô hiệu hóa tính năng cấu hình Wi-Fi của bộ sạc.

• Quyền truy cập camera: Chúng tôi yêu cầu quyền truy cập camera trên điện thoại di động để quét mã QR của charge pile và liên kết chúng với tài khoản người dùng. Từ chối quyền này sẽ ngăn bạn thêm charge pile vào ứng dụng di động.

2. Quyền kiểm soát thông tin của bạn

• Đăng ký chủ động: Bạn chủ động đăng ký và quản lý thông tin của mình trong Goneo EV Charger.

• Sự đồng ý được thông báo: Chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn và xin sự đồng ý của bạn trước khi thu thập thông tin cho các mục đích cụ thể. Bạn có quyền từ chối; tuy nhiên, điều này có thể hạn chế quyền truy cập của bạn vào một số dịch vụ nhất định.

• Cập nhật và xóa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin của mình.

3. Bảo vệ quyền riêng tư của bạn

• Ngừng hoạt động: Nếu chúng tôi ngừng hoạt động, chúng tôi sẽ nhanh chóng ngừng thu thập thông tin cá nhân và xóa dữ liệu hiện có trong khoảng thời gian hợp lý.

• Biện pháp bảo mật: Chúng tôi triển khai các biện pháp bảo mật, bao gồm các biện pháp bảo vệ kỹ thuật, giao thức tuân thủ nội bộ, đào tạo nhân viên và kiểm soát truy cập để bảo vệ thông tin của bạn khỏi việc truy cập, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép.

4.Xóa tài khoản của bạn

Bạn có thể xóa tài khoản của mình bên trong ứng dụng. Thông tin tài khoản của bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn và không thể khôi phục lại. Thực hiện theo các bước sau:

• Mở ứng dụng Goneo EV Charger và đăng nhập tài khoản của bạn.

• Trên màn hình Bộ sạc, hãy xóa tất cả bộ sạc trong tài khoản của bạn.

• Khi đã tháo hết bộ sạc, màn hình sẽ hiển thị không có bộ sạc.

• Nhấn vào menu ở góc trên bên phải và chọn xóa tài khoản.

• Nhập mật khẩu của bạn và xác nhận.

5. Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

• Ứng dụng của bên thứ ba: Truy cập Goneo EV Charger thông qua ứng dụng của bên thứ ba phải tuân theo chính sách bảo mật của bên thứ ba. Chúng tôi không kiểm soát được hoạt động dữ liệu của họ và không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý thông tin của bạn. Vui lòng xem xét kỹ chính sách của họ.

• Truyền không dây: Mặc dù chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật hợp lý, việc sử dụng mạng không dây về bản chất có liên quan đến rủi ro về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu trong quá trình truyền. Chúng tôi không thể đảm bảo bảo vệ tuyệt đối trong những trường hợp như vậy.

Cảm ơn bạn đã chọn Goneo EV Charge!