Chính sách bảo mật này mô tả các hoạt động bảo mật của Goneo GmbH và các công ty con và chi nhánh của chúng tôi (gọi chung là “Goneo”, “chúng tôi” hoặc “của chúng tôi”) đối với người dùng các trang web của Goneo.
Cam kết của Goneo về quyền riêng tư
Goneo tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Khả năng đưa ra những lựa chọn sáng suốt về việc sử dụng thông tin của bạn là điều quan trọng đối với chúng tôi. Tuyên bố về quyền riêng tư này giải thích chính sách của Goneo liên quan đến việc thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ Thông tin cá nhân. Các điều khoản của tuyên bố về quyền riêng tư này áp dụng cho thông tin được thu thập từ bạn trừ khi các điều khoản khác được chỉ định như một phần của ưu đãi đặc biệt hoặc trong một hình thức hoặc hợp đồng khác mà chúng tôi cung cấp cho bạn. Chính sách về quyền riêng tư này không nhằm mục đích và không tạo ra bất kỳ quyền hợp đồng hoặc quyền pháp lý nào khác trong hoặc thay mặt cho bất kỳ bên nào.
Thông tin tài khoản
Trừ khi có quy định khác ở đây, chúng tôi sẽ giữ bí mật mọi Thông tin cá nhân liên quan đến tài khoản của bạn.
Thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập Thông tin cá nhân mà bạn cung cấp cho chúng tôi, chẳng hạn như khi bạn:
• Vui lòng đăng ký để sử dụng Trang web hoặc nhận bản tin của chúng tôi
• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua điện thoại, email hoặc trò chuyện
Chúng tôi có thể tự động thu thập một số thông tin khi bạn truy cập Trang web của chúng tôi như trang web mà bạn liên kết đến chúng tôi, thời gian và ngày tháng bạn truy cập, mua hàng và hoạt động. Chúng tôi cũng thu thập thông tin nhận được từ bên thứ ba trong phạm vi họ đã tuyên bố rằng họ đã ký kết thỏa thuận với bạn về việc kết nối các sản phẩm Goneo với nền tảng giám sát của chúng tôi. Goneo không cố ý thu thập Thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 16 tuổi và bạn phải từ 18 tuổi trở lên để thiết lập tài khoản trên Trang web.
Bạn có thể liên hệ với chúng tôi để yêu cầu chúng tôi tiết lộ cho bạn các danh mục, nguồn, mục đích thương mại, danh mục bên thứ ba mà chúng tôi chia sẻ Thông tin cá nhân và các phần cụ thể của Thông tin cá nhân mà chúng tôi đã thu thập. Ngoài ra, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa bất kỳ Thông tin cá nhân nào mà chúng tôi đã thu thập từ bạn (vui lòng lưu ý rằng việc xóa như vậy có thể ngăn bạn truy cập vào các dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp cho bạn.)
Sử dụng thông tin cá nhân
Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập được sử dụng để xử lý các yêu cầu hoặc giao dịch của bạn, cung cấp cho bạn dịch vụ chất lượng cao, tùy chỉnh Trang web theo sở thích của bạn và cho bạn biết về các hàng hóa hoặc dịch vụ cụ thể mà chúng tôi tin rằng sẽ khiến bạn quan tâm. Nếu bạn không muốn nhận thông tin khuyến mại từ chúng tôi, chúng tôi sẽ giúp bạn dễ dàng thông báo cho chúng tôi. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào để từ chối thông tin khuyến mại (xem phần tiêu đề “Lựa chọn” bên dưới).
Chúng tôi sử dụng những loại cookie nào?
Chúng tôi sử dụng cookie để giúp bạn điều hướng hiệu quả và thực hiện một số chức năng nhất định. Bạn sẽ tìm thấy thông tin chi tiết về tất cả các cookie trong từng danh mục đồng ý bên dưới. Các cookie được phân loại là "Cần thiết" được lưu trữ trên trình duyệt của bạn vì chúng rất cần thiết để kích hoạt các chức năng cơ bản của trang web.
Chúng tôi cũng sử dụng cookie của bên thứ ba giúp chúng tôi phân tích cách bạn sử dụng trang web này, lưu trữ các tùy chọn của bạn và cung cấp nội dung và quảng cáo có liên quan đến bạn. Các cookie này sẽ chỉ được lưu trữ trong trình duyệt của bạn khi bạn đồng ý trước. Bạn có thể chọn bật hoặc tắt một số hoặc tất cả các cookie này nhưng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm duyệt web của bạn.
Lưu giữ thông tin cá nhân
chúng tôi sẽ chỉ lưu giữ Thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết cho các mục đích được nêu trong Chính sách bảo mật này. Chúng tôi sẽ lưu giữ và sử dụng Thông tin cá nhân trong phạm vi cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của mình (ví dụ: nếu chúng tôi được yêu cầu lưu giữ dữ liệu để tuân thủ luật hiện hành), giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận và chính sách pháp lý của chúng tôi. Chúng tôi cũng sẽ lưu giữ dữ liệu sử dụng cho mục đích phân tích nội bộ. dữ liệu sử dụng thường được lưu giữ trong thời gian ngắn hơn, ngoại trừ khi dữ liệu này được sử dụng để tăng cường bảo mật hoặc cải thiện chức năng của Dịch vụ của chúng tôi hoặc Chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu này trong thời gian dài hơn.
Chia sẻ thông tin cá nhân
Goneo không bán hoặc cho thuê Thông tin cá nhân cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý trước của bạn. Goneo không chia sẻ hoặc tiết lộ Thông tin cá nhân cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý trước của bạn, ngoại trừ trong những trường hợp hạn chế được mô tả bên dưới trong tiêu đề “Tiết lộ”.
Tiết lộ
Chúng tôi có thể tiết lộ Thông tin cá nhân khi tin tưởng rằng chúng tôi được pháp luật yêu cầu phải làm như vậy hoặc việc làm như vậy là cần thiết hợp lý để tuân thủ quy trình pháp lý hoặc yêu cầu hợp đồng, phản hồi mọi khiếu nại hoặc bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn cá nhân của Goneo, khách hàng của chúng tôi hoặc công chúng. Thông tin về khách hàng của chúng tôi, bao gồm Thông tin cá nhân, có thể được tiết lộ nếu cần thiết cho các mục đích hợp pháp, ví dụ như là một phần của hoặc trong quá trình đàm phán về bất kỳ hoạt động sáp nhập, bán tài sản công ty hoặc mua lại nào. Ngoài các trường hợp được liệt kê ở trên, chúng tôi có chính sách xin sự đồng ý của một người nếu chúng tôi có ý định xử lý Thông tin cá nhân của người đó.
Bảo vệ thông tin cá nhân
Goneo đã đưa ra các biện pháp bảo mật để bảo vệ Thông tin cá nhân khỏi bị mất, sử dụng sai hoặc thay đổi trong khi thông tin đó nằm trong tầm kiểm soát của chúng tôi. Thông tin cá nhân chúng tôi thu thập được lưu trữ dưới dạng điện tử. Chúng tôi sử dụng các biện pháp kỹ thuật, hợp đồng, hành chính và vật lý để bảo vệ chống lại việc truy cập trái phép.
Thông tin tài khoản chỉ có thể truy cập trực tuyến thông qua việc sử dụng mật khẩu. Để bảo vệ tính bảo mật của Thông tin cá nhân, bạn phải giữ bí mật mật khẩu của mình và không tiết lộ cho bất kỳ người nào khác. Nếu những người khác có quyền truy cập vào email của bạn, họ có thể truy cập vào mật khẩu của bạn và lấy Thông tin cá nhân về bạn hoặc thay đổi thông tin về hồ sơ người dùng của bạn.
Mặc dù chúng tôi sử dụng các biện pháp hợp lý để bảo vệ thông tin được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu của mình và hạn chế quyền truy cập thông tin đối với những nhân viên cần truy cập để thực hiện chức năng công việc của họ, chẳng hạn như nhân viên dịch vụ khách hàng và nhân viên kỹ thuật, chúng tôi không thể đảm bảo tính bảo mật của thông tin tài khoản.
Việc nhập hoặc sử dụng trái phép, lỗi phần cứng hoặc phần mềm và các yếu tố khác có thể làm tổn hại đến tính bảo mật của thông tin tài khoản bất cứ lúc nào. Chúng tôi không thể đảm bảo tính bảo mật của thông tin bạn truyền cho chúng tôi, vì vậy chúng tôi khuyến khích bạn thực hiện mọi biện pháp phòng ngừa để bảo vệ Thông tin cá nhân của bạn khi bạn đang ở trên Internet. Thường xuyên thay đổi mật khẩu, sử dụng kết hợp chữ cái và số, và đảm bảo bạn sử dụng trình duyệt an toàn.
Sự lựa chọn
Bằng cách đăng ký bất kỳ phần nào của Trang web hoặc bất kỳ dịch vụ hoặc tin tức nào do chúng tôi cung cấp, bạn đồng ý nhận tin nhắn quảng cáo từ Goneo. Nếu bất kỳ lúc nào bạn muốn ngừng nhận thông tin quảng cáo từ Goneo, bạn có thể chọn không tham gia bằng cách thực hiện một trong những thao tác sau:
• Gọi cho đại diện dịch vụ của chúng tôi theo số điện thoại
• Gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ bess@goneohome.com
Thông tin tổng hợp
Thông tin cá nhân không bao gồm thông tin “tổng hợp”.
Thông tin tổng hợp là dữ liệu chúng tôi thu thập về một nhóm hoặc danh mục sản phẩm, dịch vụ hoặc khách hàng, trong đó danh tính của từng khách hàng đã bị xóa và không thể xác định được một người cụ thể thông qua thông tin đó. Thông tin tổng hợp cũng là bất kỳ thông tin hoặc dữ liệu nào chúng tôi thu thập từ bộ biến tần và bộ tối ưu hóa năng lượng có sẵn cho bạn thông qua Nền tảng Goneo. Nói cách khác, thông tin về cách bạn sử dụng một dịch vụ có thể được thu thập và kết hợp với thông tin về cách những người khác sử dụng cùng một dịch vụ, nhưng không có Thông tin cá nhân nào sẽ
được đưa vào dữ liệu kết quả. Tương tự như vậy, thông tin về các sản phẩm hoặc dịch vụ bạn sử dụng hoặc mua có thể được thu thập và kết hợp với thông tin về các sản phẩm và dịch vụ mà người khác sử dụng hoặc mua, nhưng không có Thông tin cá nhân nào được đưa vào dữ liệu kết quả. Trong số những dữ liệu khác, dữ liệu tổng hợp giúp hiểu xu hướng và nhu cầu của khách hàng để có thể xem xét các sản phẩm và dịch vụ mới và để các sản phẩm và dịch vụ hiện có có thể được điều chỉnh theo mong muốn của khách hàng.
Goneo đánh giá cao tầm quan trọng của việc bảo vệ quyền riêng tư của Thông tin cá nhân của bạn có thể được cung cấp cho chúng tôi. Goneo sử dụng và tiết lộ thông tin tổng hợp đã ẩn danh, để đánh giá và cải thiện các dịch vụ của chúng tôi và điều chỉnh các sản phẩm của chúng tôi cho mục đích thương mại. Goneo có thể tùy ý lựa chọn chuyển giao, bán, cung cấp hoặc chia sẻ thông tin đó với bên thứ ba, bao gồm các đối tác kinh doanh của Goneo cho mục đích thương mại.
Cookie là gì và bạn có bắt buộc phải chấp nhận chúng không?
Đọc thêm về chính sách cookie của chúng tôi
Liên kết trực tuyến đến các trang web khác
Thông qua Trang web của chúng tôi, người dùng có thể liên kết đến các trang web khác của bên thứ ba cung cấp thông tin hữu ích. Bất kỳ thông tin nào bạn cung cấp trên các trang được liên kết đều được cung cấp trực tiếp cho bên thứ ba này và tuân theo chính sách bảo mật của nhà cung cấp bên thứ ba đó. Goneo không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc các hoạt động bảo mật của các trang web mà chúng tôi liên kết đến.
Các liên kết từ trang web của chúng tôi đến các bên thứ ba hoặc các trang web khác được cung cấp để thuận tiện cho bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn tìm hiểu về các hoạt động bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp cho họ bất kỳ thông tin nào.
Cập nhật, Xem xét hoặc Sửa thông tin cá nhân
Bạn có thể cập nhật, xem lại hoặc sửa thông tin tài khoản trực tuyến của mình trên Nền tảng Goneo bất kỳ lúc nào trực tuyến bằng cách truy cập trang quản trị tài khoản cá nhân được bảo vệ bằng mật khẩu của bạn. Bạn cũng có thể sửa bất kỳ thông tin nào khác về bản thân bằng cách gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ bess@goneohome.com hoặc Gửi biểu mẫu tại https://www.goneoeurope.com.
Những thay đổi đối với Tuyên bố này
Goneo có quyền thay đổi tuyên bố về quyền riêng tư này bất kỳ lúc nào nhưng sẽ cảnh báo bạn rằng đã có những thay đổi bằng cách ghi rõ ngày cập nhật gần nhất ở cuối tuyên bố về quyền riêng tư. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại tuyên bố về quyền riêng tư của chúng tôi để đảm bảo bạn hiểu thông tin của mình sẽ được sử dụng như thế nào. Nếu có bất kỳ thay đổi đáng kể nào về cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn và những mục đích sử dụng mới không liên quan đến những mục đích sử dụng mà chúng tôi tiết lộ trong tuyên bố này, Chính sách về quyền riêng tư đã sửa đổi sẽ được đăng trên Trang web để bạn chấp nhận hoặc xác nhận và bạn sẽ được yêu cầu chấp nhận hoặc xác nhận những thay đổi đó trước khi tiếp tục sử dụng Trang web hoặc Nền tảng Goneo.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách gửi email tới:bess@goneohome.com.